algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle bestellingen en verkooptransacties via de website www.sparkgifts.be met de op de website aangeboden producten. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Wij hebben het recht om de voorwaarden aan te passen, waarna de klant de eindverantwoordelijkheid draagt om deze op te volgen. Eventuele wijzigingen in de voorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na die datum van wijziging worden geplaatst.
Spark Gifts is onderdeel van de éénmanszaak van Iwan Cael met vestigingseenheid te Guido Gezellestraat 16 , 8940 Geluwe.
BTW nummer: BE 1011162642
Email adres: iwancael02@gmail.com
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
Toepassing
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper, behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding.
Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door Spark Gifts en bevestiging van deze aanvaarding via email. De bestelling zal slechts worden uitgevoerd wanneer de betaling van uw bestelling is geregistreerd op onze rekening BE95 7350 6934 2658. Voor zover toegestaan door de wet, bent u, in het geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze overeenkomst niet te betwisten. Indien Spark Gifts de bestelling om een of andere reden niet kan uitvoeren, laat ze dit zo snel mogelijk weten aan de koper zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Spark gifts kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij grote bestellingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, e.a.
Producten, prijzen en tarieven
Alle producten die door Spark Gifts aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en ter goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de vermelde periode. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. My Creations Belgium kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Wij bieden onze producten aan op onze website tot uitputting van voorraad. Spark Gifts doet de nodige inspanningen opdat de door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij de groothandel of fabrikant. In dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en is het mogelijk om eventueel uw bestelling te annuleren of een ander artikel te kiezen.
Spark Gifts kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
Verzending
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden van zodra we je betaling hebben ontvangen. Verzendingen gebeuren van dinsdag tot vrijdag. Betaal je met overschrijving, dan kan het enkele dagen duren, voor we je betaling ontvangen hebben. Alle geschenken worden gepersonaliseerd en op maat gemaakt dus hou rekening met een productietijd van minstens 1 week. Afhankelijk van de type bestelling kan de levertijd korter zijn. Indien dit het geval is, nemen we contact met je op. Wanneer je pakket verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Verzendingen gebeuren met Bpost.
Indien je niet aanwezig bent, kan je je pakket de volgende dag in het postkantoor gaan ophalen. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen en schade omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder vallen productieonderbrekingen, transportvertragingen en werkonderbrekingen alsook schade tijdens transport.
De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertermijn langer is, wordt dit bij de bevestiging van de bestelling meegedeeld. In geen geval heeft de klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van een leveringstermijn.
De verzendkosten voor België bedragen €9,50 voor levering aan huis of €7.50 in een postpunt.
Bestellingen verzonden onder omslag, €5, vallen onder eigen risico!!!
Verzendkosten voor Nederland : €12,50
Gratis levering vanaf €80 voor België.
Gratis afhalen in Geluwe is ook mogelijk.
Privacy & beveiliging
Wij hebben uw gegevens nodig om de administratieve kant van je bestelling in orde te brengen, maar ook voor levering, facturatie, marketing en reclame-acties/promoties. Uiteraard houden we die gegevens privé en worden ze veilig opgeslagen in onze beveiligde, niet publieke database. Ze worden zeker niet aan derden doorgegeven. Tevens heb je als koper steeds het recht deze gegevens op te vragen of aan te passen. Op deze manier respecteren we de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
Terugzending of retourneren
De klant heeft, bij de aankoop van producten, steeds de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat de klant het product ontvangt. Tijdens deze bedenktermijn van 14 kalenderdagen dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product en mag hij het product enkel uitpakken/gebruiken in de mate dat nodig is om te beoordelen of hij het product al dan niet wil houden. Indien de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en (voor zover mogelijk) in de originele staat en verpakking terug te sturen naar de verkoper.
° Indien de koper gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van zijn product schriftelijk op de hoogte te brengen.
° De klant moet ten aller tijden kunnen bewijzen dat hij het product tijdig heeft teruggestuurd, bijvoorbeeld met een bewijs van verzending.
° De klant verzendt het pakket terug naar Spark Gifts en draagt daarbij zelf het risico van verzending.
° De kosten van de retourzending dienen door de klant zelf betaald te worden. Indien het product schade oploopt door de verzending of wanneer de zending kwijtraakt, kan de klant geen beroep meer doen op een schadevergoeding of compensatie.
° Spark Gifts is verplicht om de waarde van het pakket binnen de 14 kalenderdagen terug te betalen en dit slechts wanneer het pakket zonder schade en in de originele staat teruggeleverd werd.
De volgende producten vallen NIET onder retourneren:
– Producten waaraan gepersonaliseerde elementen moeten worden toegevoegd, zoals een naam of andere tekst.
Uitgezonderd wanneer het een fout is van My Creations Belgium dan mogen ze geretourneerd worden of wordt er een nieuw product verstuurd.
De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening..
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
– volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
– producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
– producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
– producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
– kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).”
Betalen
Wij vragen het totaalbedrag, zoals vermeld op de bestelbon of factuur, binnen de 8 dagen over te schrijven op onze rekening met vermelding van het ordernummer.
Van zodra wij de betaling ontvangen hebben kunnen wij de bestelling maken of plaatsen bij onze leverancier.
Nadien start er een levertermijn van maximum 30 dagen. Indien door één of andere reden wij niet kunnen leveren binnen deze gestelde termijn brengen wij u zo vlug mogelijk hiervan op de hoogte.
De koper is ertoe gehouden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon en de factuur.
Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de goederen en eventuele verzendkosten, en zijn inclusief BTW.
Klachten
Klachten en elke zichtbare beschadiging (met uitzondering van schade door transport) en/of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet binnen de 8 dagen na levering worden gemeld, anders vervalt elke recht.
Waarborg
Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beide voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van onze opzet of grove fout.
Schendbaarheid
Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.
Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgisch Recht.
Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waaronder Geluwe valt.
Verlies en schade door verzending
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending door Bpost of andere niet vermelde bezorgingsfirma's.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen zullen eigendom blijven tot de volledige betaling is gebeurd, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling hebben we het recht de goederen terug te nemen op kosten van de koper.
Facturen
Na verzending van je bestelling ontvang je een factuur per mail. Een BTW nummer kan steeds doorgeven bij het invullen van de facturatiegegevens. Alle facturen worden in detail opgemaakt. Er is geen mogelijkheid om in algemene termen een factuur op te stellen.
Aansprakelijkheid
Spark Gifts is niet aansprakelijk voor typefouten die de klant zelf heeft doorgestuurd.
Spark Gifts is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden, ook niet van aangestelden of werknemers, tenzij in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout.
De eventuele aansprakelijkheid van Spark Gifts is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het product.
Spark Gifts is in geen geval aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade van welke aard ook, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving of schade/ vorderingen aan derden.
Spark Gifts is niet aansprakelijk voor verlies of schade bij gebruik van een product.
Intellectuele eigendom
De website, logo’s, foto’s, beelden, teksten, werken en andere bestanddelen van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij My Creations Belgium, hetzij bij leveranciers of andere rechthebbenden liggen.
De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing, gebruik voor commerciële doeleinden op welke wijze dan ook, het elektronisch opslaan of gebruiken voor onwettige doeleinden is verboden, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van My Creations Belgium, haar leveranciers of andere rechthebbenden.
Kleuren
Verder willen wij u meegeven dat kleuren van het gewenst artikel zo getrouw mogelijk worden weergegeven. Deze kunnen lichtjes afwijken van de werkelijkheid. Dit heeft te maken met computerinstellingen, lichtinval en productie.
Leeftijd
Door te bestellen verklaart u ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn voor uw aankoop.